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Índice ………………………………………………………………………………………………………………………..1
Introducción………………………………………………………………………………………………………….…..2
Introducción………………………………………………………………………………………………………………..3
Caso práctico……………………………………………………………………………………………………………….3
Implementación de un programa de capacitación……………………………………………………..6
Diagrama de para que departamentos va dirigido…………………………………………………….8
Que áreas va dirigida………………………………………………………………………………………………….9
Programa de capacitación……………………….…………………………………………………………………10

Introducción

En la materia de capacitación y desarrollo se nos enseñó a como se puede aplicar la capacitación en las empresas en este caso nos tocó …ver más…

Hasta el año 2002, la empresa daba ganancia. La crisis económica de ese año puso de manifiesto algunos problemas: no se disponía de información respecto a los costos de producción, se otorgaba crédito a clientes sin analizar su capacidad de pago. Afortunadamente, Daniel Torres obtuvo ese mismo año un importante contrato de suministro de envases con una fábrica de dulce de leche, que comenzó a exportar. Gracias a este importante negocio, la empresa logró enfrentar la crisis y salir airosa de la misma. Dada la importancia que adquirió la fabricación de envases de plástico, se decidió, en ese momento, departamentalizar la Gerencia de Producción, para garantizar una adecuada atención al cliente. Hera S.A, la fábrica exportadora de dulce de leche, continúa siendo el principal cliente de la empresa.

En febrero de este año, no se pudo entregar a tiempo un pedido para Hera S.A. Nuevamente, Daniel Torres intervino para evitar la pérdida del cliente, a pesar que la demora en la entrega de envases motivó una demora en su exportación. En una agitada reunión de Directorio, los tres hermanos buscaron explicaciones a este problema. Encontraron que el pedido de envases de Hera se había demorado porque Luis Polito, Jefe del Departamento Plásticos, había ocupado la maquinaria en la fabricación de precintos de seguridad. Algunos de los precintos fabricados se destinaron a formar stock, en previsión de los pedidos que esperaban hiciera una fábrica de