3.1 CONCEPTOS BÁSICOS DE CAMBIO PLANEADO Cambio
Planeado: “está constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un análisis extenso del sistema total. “ A continuación mencionaremos algunas definiciones de cambio planeado: "Un esfuerzo planeado que abarca toda la organización, administrado desde arriba, paraaumentar la eficiencia y la salud de las organizaciones, a través de inversiones planeadasen los procesos organizacionales, usando conocimientos de las ciencia delcomportamiento.""Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad decambiar las creencias, …ver más…

 Informa sobre el grado de apertura que la organización tiene.
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Facilita la detección de los temores que el sistema experimenta y los efectos quepresiente

3.2.2 PROCESO DE CAMBIO
Es un proceso que se lleva a cabo para que una empresa u organización, llegue a ser diferente,Todas las organizaciones cambian pero el punto que se debe tener presente en el proceso decambio es que esté guiado a objetivos óptimos de la organización. El proceso de cambio planificado consta de 5 grandes etapas:
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Diagnóstico de la situación.
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Determinación de la situación deseada.
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Determinación de los cauces de acción a seguir.
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Ejecución de las acciones.
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Evaluación de los resultados.
Diagnóstico de la Situación
Incluye todas las actividades encaminadas a lograr una visión clara de la situación, deforma que podamos determinar si realmente existe la necesidad de cambiar y, en caso deque así sea, hacia dónde deben orientarse los esfuerzos de cambio.
Determinación de la situación deseada
En esta etapa se compara la situación actual, a partir de los resultados del diagnóstico, conla situación ideal para, posteriormente determinar una situación deseada. En ocasionesambas son idénticas, pero muchas veces no. La diferencia entre ésta última y la idealconsiste en lo que podríamos llamar el factor de realismo, es decir, la situación deseada esla que podemos alcanzar, aunque no represente lo óptimo.