Capítulo 1: Cultura Empresarial: una definición
Las culturas empresariales son creadas por líderes y una de las funciones más decisivas del liderazgo puede ser la creación, conducción y la destrucción de la cultura

Una definición formal de cultura empresarial:
El término cultura debería reverse para el nivel más profundo de presunciones básicas y creencias, las cuales operan inconscientemente y definen la visión que la empresa tiene de si misma y de su entorno. Estas presunciones y creencias son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo y ante sus problemas de integración interna. Éste nivel más profundo de presunciones ha de distinguirse de los artefactos y valores.
La cultura es …ver más…

 Esquematización: nos parece que lo que la gente hace tiene algún sentido, si lo entienden otros que viven en la misma situación, y si bien uno mismo no logra descifrarlo.
 Demanda de calidad: cuando vivimos una situación cultural nueva, sentimos la necesidad de “encajar en la situación”, por lo tanto necesitamos averiguar qué es lo que se espera de nosotros para luego realizarlo.
 Proyección: en una situación cultural nueva, tendemos a atribuir un sentido y un propósito a todos los aspectos de la escena, acaso incluso exagerando el grado en que se reflejan las intenciones expresadas de otros actores.

Efectos de los fenómenos culturales sobre la efectividad empresarial y la satisfacción del individuo:
El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de guerras y de hundimientos de sociedades, como cuando la presencia de subculturas sólidas provoca que la cultura principal pierda su capacidad centralizadora y de integración.
 Efectos de la cultura sobre la estrategia: muchas compañías han descubierto que pueden concebir estrategias nuevas válidas desde el punto de vista financiero, productivo o mercantil, pero que no pueden implementarlas porque las presunciones, valores y métodos de trabajo que requieren para ello no guardan ninguna correspondencia con las presunciones de la empresa.
 Fracasos de fusión, adquisición y diversificación: cuando la dirección de una empresa decide fusionarse con otra compañía o