TEORIA DE LA REDUCCION DE LA INCERTIDUMBRE
Propuesta por Charles Berger y Richard Calabrese. (1975).
Esta teoría fue extendida y aplicada al contexto de la comunicación intercultural, hasta el punto de evidenciarse como una de las aproximaciones teóricas más prolíficas para la comprensión de la comunicación intercultural.
La Teoría de la reducción de la incertidumbre afirma que las personas tienen la necesidad de reducir la incertidumbre sobre los demás mediante la obtención de información sobre ellos. La información obtenida puede ser utilizada para predecir el comportamiento de los demás. Reducir la incertidumbre es particularmente importante en el desarrollo de las relaciones, por lo que es típico encontrar un comportamiento más la …ver más…

Berger consideró tres factores que influyen en la necesidad de reducir la incertidumbre.
1. Incentivos: este factor sugiere que se va a desear más el reducir la necesidad acerca de un individuo si se percibe que el individuo puede recompensarnos.
2. Desviación: hace referencia a que, si las personas actúan en formas inesperadas o formas que violan las reglas y normas de interacción se aumenta el deseo y la curiosidad por conocer qué es lo que sucede con ese individuo.
3. Prospecto de la interacción futura: se refiere a que si se sabe que se hablará con alguien en el futuro, entonces será mayor la necesidad de reducir la incertidumbre. Sin embargo, si no se va a hablar de nuevo con una persona, se presentará una menor motivación por conocer más acerca de un individuo.

Esta teoría fue desarrollada basada en la investigación existente acerca del comportamiento interpersonal, la interacción inicial y la psicología social. Por lo tanto, existía cierto soporte de la teoría antes de su formulación.
Algunos de los puntos clave de soporte de esta teoría son los siguientes: * Evidencia considerable soporta la proposición de que la incertidumbre es reducida con el tiempo a través de la interacción verbal y no verbal. * Cuando una persona es atraída por otra realiza el esfuerzo necesario por reducir la incertidumbre acerca del otro.
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