TEORIAS DE LA MOTIVACION • Douglas McGregor: Teoría X y Teoría Y. En su libro sostiene que: La conducta de los administradores está influenciada por lo que suponen respecto al comportamiento humano. SU TEORIA ES UN ANÁLISIS DE LOS SUPUESTOS QUE TIENEN LOS ADMINISTRADORES ACERCA DE LA MOTIVACIÓN
LA TEORIA X
Presenta los siguientes supuestos: ✓ Los individuos comunes y corrientes son prejuiciosos e indolentes; no les gusta trabajar. ✓ No desean asumir responsabilidades; la mayoría prefiere ser orientada por otros individuos. ✓ Tienen poca capacidad creativa para resolver los problemas de las organizaciones.
La mayoría de las personas necesita estar controlada y ser obligada a perseguir los objetivos de la …ver más…

• RIESGO: Quien toma la decisión posee información y probabilidades que disminuyen el nivel de incertidumbre. • CERTEZA: Quien toma la decisión tiene completo conocimiento de las consecuencias de las diversas alternativas.
CONSIDERACIONES
• La política siempre será una guía para la toma de decisiones de la empresa. • Cuando la política se vuelve más específica y restrictiva, limita las alternativas de quien toma la decisión. • Clases de Política: • Global: Políticas de los accionistas, empleados. • Administrativa: Política de producción, mercadológica, financiera, de recursos humanos. • Operacional: Política de reducción de costos, de control de calidad, etc.
CONTROL
• El control es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. • FASES DEL CONTROL: – Establecimiento de estándares de desempeño. – Evaluación del desempeño. – Comparación entre el desempeño y el patrón. – Acción correctiva. • Estándares de desempeño: – Patrones de calidad. – Patrones de cantidad (número de empleados, volumen de ventas, etc.) – Patrones de tiempo (permanencia