Jones Capítulo 4
Retos Básicos del diseño organizacional.

A medida que las organizaciones crecen, los gerentes deben decidir como controlar y coordinar las actividades que se requieren para que la organización genere valor. El desafío principal del diseño es como administrar la diferenciación para lograr las metas organizacionales.
Diferenciación: Proceso por medio del cual una organización destina personas y recursos a las tareas organizacionales, y establece las relaciones de tarea y autoridad que le permiten lograr sus metas; es decir, es el proceso de establecimiento y control de la división de labores.
División de trabajo: Proceso de establecimiento o control del grado de especialización en la organización.
Funciones …ver más…

Para evitar los problemas de comunicación que pueden surgir de la diferenciación horizontal, las organizaciones intentan encontrar nuevas o mejores maneras para integrar sus funciones (esto es, para promover la cooperación, coordinación y comunicación entre subunidades diferentes).

Mecanismos de integración (en orden de complejidad creciente)

Equilibrio de centralización y descentralización.
Cuando los gerentes en lo más alto de la jerarquía mantienen la autoridad para tomar decisiones importantes, se dice que la autoridad está altamente centralizada. En contraste, cuando se delega autoridad a los gerentes de todos los niveles de la jerarquía para tomar decisiones acerca de los recursos organizacionales y para iniciar proyectos, la autoridad está altamente descentralizada.
La centralización se vuelve un problema cuando los altos directivos se sobrecargan y sumergen en la toma de decisiones operativas y les queda poco tiempo para dedicarlo a la toma de decisiones estratégicas y se descuida la planeación de futuras actividades organizacionales cruciales, como decidir la mejor estrategia para competir globalmente.
La ventaja de la descentralización es que promueve la flexibilidad y receptividad al permitir que los gerentes de nivel inferior tomen decisiones e el momento. Si la autoridad está muy descentralizada los gerentes tienen tanta libertad que pueden seguir sus propias metas y objetivos funcionales a expensas de los objetivos