Resistencia al cambio
Para comprender la resistencia al cambio, es necesario entender el significado de esta última palabra. Decir cambio, es referirse a cualquier situación en donde se dejan determinadas estructuras, procedimientos, comportamientos, etc. para adquirir otras, que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra el sistema u organización y así lograr una estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecución de acciones.
En el proceso que involucra el cambio en los sistemas, según Kurt Lewin, existen básicamente tres etapas esenciales y secuenciales:
1. Descongelamiento: Existe una sensación de desequilibrio, ansiedad, e insatisfacción ante el entorno actual, se toma conciencia de la situación y …ver más…
Tipos de resistencia:
Es inevitable que exista resistencia al cambio; es desconcertante la gran cantidad de formas que adopta. Por ejemplo, la resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje; la resistencia encubierta se expresa mediante demoras y ausentismo mayores, solicitudes de traslados, renuncias, pérdida de motivación, moral mas baja y tasas de accidentes o errores más altas.
Una de las formas más dañinas de la resistencia es la falta de participación y de compromiso de los empleados con los cambios propuestos, hasta cuando tienen oportunidades de participar. Pueden distinguirse de forma general dos tipos de resistencia, cada una influenciada por diversos factores; estos son:
Resistencia individual al cambio:
Este tipo de resistencia es la que presenta el individuo como tal, no por recibir influencia de un grupo necesariamente, si no debido a ciertos procesos mentales, factores del ambiente que le rodea, características especiales de su personalidad, etc. Entre los principales estimulantes de la resistencia individual pueden mencionarse:
Percepciones: Las personas tienden a percibir en forma selectiva las cosas que se adaptan en forma más cómoda a su punto de vista del mundo. Una vez establecida una comprensión de la realidad, se resisten a cambiarla. Las personas se resistirán a los posibles impactos del cambio sobre sus vidas.
Personalidad: Aunque la personalidad talvéz