PREGUNTAS Y PROBLEMAS: CAPITULO 1
1. Explique el concepto del intercambio, incluyendo las condiciones requeridas para que se produzca, y de un ejemplo de un intercambio de negocios que no implique dinero y otro de un intercambio que no sea de negocios.
El intercambio es el proceso en el que una parte provee a otra de algo de valor a cambio de alguna otra cosa de valor. Es decir usted puede ofrecer algo de valor (dinero, servicios u otro bien) a una persona u organización que tenga un bien o servicio que usted desee o necesite y este otro lo cambiara por lo que usted ofrece.
Por otro lado, para que hay intercambio deben darse las siguientes ciertas condiciones como: Tienen que intervenir dos o más personas u organizaciones, cada una con …ver más…

• Fabricante de artículos electrodomésticos
Este podría ofrecer capacitación para el manejo de los electrodomésticos donde se ofrezca, información post venta del los productos sobre las ventajas y desventajas del uso de estos, de manera de mantener satisfechos a los clientes.

4. Describa la forma en que puede ser diferente la operación de un fabricante de zapatos orientado al producto puede ser diferente de la de uno orientado al mercado.
• Zapatero orientado al producto
A este le interesará mas tener una gran cantidad y calidad de productos pero con diseños, tallas colores estándares, sin importar mucho lo que cliente requiera y/o necesite, pensando únicamente en un producto bien hecho a un precio razonable.
• Zapatero orientado al mercado
Este por su parte, se enfocará mas en mas cómo satisfacer eficientemente las necesidades del cliente, se preocupara en saber las especificaciones que el cliente prefiera, que tipo de zapatos, modelo, etc. Es decir este a través del estudio del mercado, producirá en razón de lo que el cliente necesite o requiera adaptando todas sus actividades para hacerlo.

5. Explique la relación que hay entre los tres elementos que constituyen el concepto de marketing.
La relación es que el marketing es un proceso que se conjuga a través de los tres elementos y tiene como finalidad específica además del éxito de la organización, garantizar la satisfacción