Lic. Luis Alberto Monterroso González
Guatemala

En este artículo se presenta una revisión de las definiciones de los términos normalización y estandarización, estableciendo sus similitudes y diferencias.
Partiendo de la semántica y de las definiciones del diccionario de La Real Academia Española y considerando los términos en el marco de los sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión de procesos. Normalización se define como “acción y efecto de normalizar” y estandarización se define como “acción y efecto de estandarizar”. Los términos normalizar y estandarizar son definidos como “ajustar a un tipo o norma”. El término norma (del latín norma, escuadra) es definido como “regla que se debe seguir o a la que se …ver más…

Considerando las diferencias mencionadas, es propio referirse a “procedimiento estándar” o referirse a “estándar de calibración”. Es propio referirse a “procedimientos estándar de operación” (SOP). Por ejemplo es común referirse a que una empresa está acreditada bajo determinadas “normas” que le permiten certificar “estándares” para calibración. También es propio, correcto y aceptado referirse a “patrones de calibración” o “soluciones patrón”.
Existen normas de calidad de agua por ejemplo, en las cuales se establecen los límites permitidos de sustancias que pueden ser tóxicas, se establece la legislación involucrada e incluso se pueden denominar como “normas” los métodos analíticos “estándar”, que son específicos para las sustancias tóxicas en mención. Existen diversas normas, en distintos países en los cuales se hace mención de las regulaciones, parámetros, legislación y también métodos analíticos para varios productos (alimenticios, farmacéuticos, etc.).
Haciendo una simple pero útil analogía, cuando se mencionan diferencias de concepto y aplicación de los términos, se puede considerar que “norma” es a “estándar” de la misma manera que en un estado de derecho “constitución” es a “ley”. De la misma forma que, en la práctica, pueden existir “procedimientos estándar” en una actividad específica, sin