Capítulo 1
EL NUEVO MUNDO DE LAS MARCAS.
En la Era Industrial la principal preocupación de todos los fabricantes serios era fabricar “artículos”, esto era el centro de todas las economías. Pero años más adelante las Empresas se dieron cuenta que estar atadas a demasiadas cosas ya no era una ruta hacia el éxito, si no ya era un estorbo innecesario.
La nueva fórmula tenía como método que las empresas no produjeran solo cosas, sino crearan y fortalecieran la imagen de sus marcas, su verdadero trabajo ahora era comercializar y esto demostró ser enormemente rentable; la que menos cosas posee, la que tiene menor lista de empleados y produce las imágenes más potentes, y no productos, es la que gana.
LOS COMIENZOS DE LAS MARCAS
Marca: El …ver más…

La publicidad constituía un aspecto cada vez más importante de su actividad.
La lección que dejo el Viernes de Marlboro consistía en que nunca existió una crisis de las marcas, sino tan sólo que las marcas sufrieron una crisis de confianza y esto comprueba que los productos que tendrán éxito en el futuro serán los que se presenten como conceptos: la marca como experiencia, como un estilo de vida.
Después de todo esto en el nuevo modelo, el producto siempre es secundario respecto al producto real, que es la marca y la venta de la marca integra un nuevo componente que sólo se puede denominar espiritual.
Como ya lo había dicho Scott Bedbury “Los consumidores no creen verdaderamente que haya una gran diferencia entre los productos, y por eso las marcas deben “establecer relaciones emocionales” con sus clientes (...) Las grandes marcas elevan el listón de exigencias, dan más sentido a la experiencia.”
Tom Peters menciona que existen dos clases diferentes de empresas:
a) Las de la mitad superior: Las que se dedican a los puros objetos ideales como Coca-Cola, Microsoft, Disney.
b) Las de la mitad inferior: Son las proveedoras de objetos pesados, Ford y GM.
Ahora la mentalidad de las marcas era la de implementar un estilo de vida, una actitud,