UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
CAMPUS VITACURA
PRIMER SEMESTRE 2013
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

1

BPM
(BUSSINES PROCESS
MANAGMENT)

Nombre:
Fecha:

Jocelyn Romero Basaure
25 marzo de 2013

Asignatura: Administración de empresas
Profesor: Dario Liberona

1.-Stakeholders: Personas interesadas o involucradas en la buena marcha de la empresa
2.-Workflow: Serie de tareas que producen un resultado.

UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
CAMPUS VITACURA
PRIMER SEMESTRE 2013
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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Índice
Resumen Ejecutivo

3

Introducción

5

¿Qué es una BPM?

6

La tecnología

8

Diferencia entre Gestión Funcional y Gestión por procesos

9

Procesos

10

Fases de BPM …ver más…

UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA
CAMPUS VITACURA
PRIMER SEMESTRE 2013
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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Introducción

El concepto de Bussines Process Management (BPM) ha comenzado a ser un término importante en la escena global de los negocios. Se ha convertido en la tendencia de gestión empresarial y tecnológica más popular de este tiempo. En cada empresa o sector industrial, ya sea pública o privada, se ha oído hablar del movimiento hacia los procesos, mejora de procesos o gestión de procesos. Con muchos otros conceptos asociados como el
BAM ( Business Activity Monitoring), SOA (Service-Oriented Architecture), Six Sigma o muchos otros con la misma finalidad mejorar el proceso.
BPM representa el conjunto de la experiencia, pensamiento y desarrollo profesional de todo un grupo en la gestión empresarial desarrolladas en las décadas pasadas. Pone al cliente el primer lugar, faculta a distintas partes de las empresas para tomar decisiones autónomas con la finalidad de alcanzar mayor éxito, se centra en los negocios, delega funciones de manera optima, utiliza mejores tecnologías y automatización. Reúne a un sinfín de personas con habilidades de primera.
BPM ayuda a las empresas a mejorar sus debilidades y fortalezas, utilizando todas la herramientas presenten e incorporando nuevos métodos y tecnologías.
En resumen BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizadas para diseñar, representar,