Influencia del marketing directo en la vida cotidiana

El marketing directo es una herramienta de comunicación que utiliza una relación directa entre el consumidor y una empresa. Es un método rápido y económico de llegar al consumidor y se dirige directamente al público objetivo.
Según la definición anterior el marketing directo está presente en la vida de todos ya que cualquier persona es publico objetivo de las empresas. Debido a esto podemos decir que es una parte más de nuestro día a día.
Por ejemplo, ahora que llegan las navidades hay empresas de productos congelados que llaman directamente a las casas para ofrecer sus productos a un precio más bajo que en los supermercados y te lo mandan sin gastos de envió. En mi caso, hicimos …ver más…

Por ejemplo un concurso de Danone en el que sortean un viaje, consiguen diferentes cosas: fidelizar clientes, conseguir más ventas y aparte los datos de clientes potenciales con los productos que más utilizan. También podemos ver como recopilan nuestros datos con tarjetas de fidelización que dan puntos en supermercados o restaurantes, y luego utilizan nuestros datos para mandarnos ofertas y promociones, además al pasar las tarjetas nuestras compras quedan registradas y saben nuestro consumo, por lo que al contactar puede ser más personalizado y crean relaciones a largo plazo entre el consumidor y la empresa.

Respecto a las bases de datos y los contact center tengo un ejemplo personal, participe una vez en una promoción de la cadena de restaurantes “Rodilla”, tenía que dar mi numero de móvil para comprobar el premio, y desde entonces me mandan por sms ofertas y promociones, seguimos viendo como lo tenemos presente constantemente.
De igual forma, podemos ver como llaman a casi todas las casas prácticamente una vez a la semana, call center de compañías telefónicas para ofrecernos promociones y mejores tarifas. Con este tipo de contacto muchas veces se pierden clientes, ya que resultan pesados y llega un punto en el que acosan y no llaman en los mejores momentos.
El mailing es otra de las herramientas que más presente está en nuestra vida. Es el envió de información personalizada en formato