"CASO HARLEY DAVIDSON"

1. Cuales son los elementos clave de las labores que realiza Harley-Davidson para crear relaciones con sus clientes?.

Definitivamente para que Harley-Davison pudiera crear relaciones tan fuertes con Sus clientes debió interesarse en ellos e incluir su producto en sus vidas de modo que sirviera como incentivo para interesarse cada vez mas en el. Por ejemplo compartir con su grupo social el mismo interés, Comprar ropa del producto o sentirse parte activa de la empresa en un grupo dirigido a la comunidad por medios de comunicación; Terminantemente para que sucedan estas cosas se debe establecer cual será el nicho de mercado y actuar de manera que se convierta en un prototipo de vida mas que en un …ver más…

Por otro lado las exigencias son minimas y no son excluyentes por marcas, pagos, y horarios; Por el contrario ofrece material didactico, tutorias, sedes en el sur y Norte, y enfatiza en que no es un curso sino un titulo tecnico.

Otra empresa en la que es fácil identificar esta estrategia es Amway una multinacional que ofrece productos para la gran mayoria de las actividades que se realizan en el hogar, que ayudan al medio ambiente, a la salud y a los costos, La empresa se enfoca en la satisfacción de sus clientes y que se conviertan a la vez en parte de la empresa, sus clientes se convierten en negociantes y traen mas clientes, Este proceso se ha acojido tan bien apartir de los incentivos que brindan como son Ganancias monetarias, Incentivos de formación, Vinculacion de toda la familia, Entre otros como cambio de ambiente (Por ej. Cruceros, para las conferencias), y claros beneficios como posibilidad de avanzar en la misma organización, y mejorar notablemente la calidad de vida. La manera de lograrlo es la vinculacion total a sus vidas de amway, usar sus productos, dar testimonio para