Universidad de San Carlos de Guatemala

Centro Universitario De Oriente –Cunori-

Contaduría Pública Y Auditoría

Mercadotecnia

Licda. Claudia Judith Morales López

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CASO EMPRESARIAL CAPITULO 5

Samayoa Morales, Lizzy Maybela 200741715

Chang Vanegas, Eileeng Margoth 200742565

López, Zully Vannesa 200742809

López de Paz, Yorleny Edelmira 200742829

Chiquimula, 24 de Septiembre 2011

CASO EMPRESARIAL CAPITULO 5

MERCADOTECNIA INTEGRAL ORIENTADA A MAXIMIZAR EL VALOR PERCIBIDO POR LOS CLIENTES Y LA RENTABILIDAD DEL NEGOCIO

1. ¿Por qué tanto la cadena de tiendas Elektra con Banco Azteca salen al Mercado de América Latina cuando aún queda mucho por crecer en México? ¿Qué elementos de la …ver más…

También logro hacer ventaja uniéndose con una de las televisoras más grandes en México que hizo que su propuesta llegara a este tipo de clientela a la que se dirige.

2. Describa el modelo de comportamiento de compra del consumidor para Elektra, según la información presentada en el caso.

Elektra implemento un modelo de comportamiento con estrategias, estas mostraron interés en el consumidor mediante los diseños y características en las tiendas, la atención de los empleados y su presentación, el ambiente agradable, forma de trabajo y traslado de las mercaderías a sus destinos; los precios y formas de pago desde semanales, y al crédito; mismos que hacen que los consumidores tengan facilidad al momento de comprar las mercaderías; cuentan también con electrodomésticos, amueblados de sala, comedor, cocina, etc. Una serie de mercaderías básicas para un hogar.

3. Es claro que existen elementos culturales que hacen factible la aplicación de las estrategias de Elektra en otros países de América Latina. ¿Cuáles son los factores subculturales que facilitan, o bien que limitan, la expansión de esta empresa?

Los factores subculturales están los consumidores hispanos ya que tiendes hacer de las compras un asunto familiar y la opinión de los niños es importante respecto de las marcas que adquieren y los hispanos son más leales a las marcas y favorecen a las empresas que muestran un interés especial en ellos estos se adaptan a la