La Cadena De Valor De Dell

1. ¿Cómo ha usado Dell su modelo de ventas directas y fabricación sobre pedido para desarrollar una cadena de suministro excepcional?

Dell ha utilizado las ventas directas y fabricación sobre pedido en diferentes enfoques o diferentes puntos del proceso de entrega del producto a sus clientes. En las ventas directas, tienen una cadena de suministro excepcional debido a que todas las transacciones y el producto final que pidió el cliente, se le entrega directamente a él, sin necesidad de intermediarios ni establecimientos comerciales de bienes y servicios. Se eliminan los márgenes del distribuidor y el vendedor e incrementan su propio margen.

En cuanto a la fabricación sobre pedido, Dell a utilizado este …ver más…

4. ¿Cómo compite Dell con un minorista que ya tiene un inventario en existencia?

Los minoristas que mantienen un inventario en existencia se apegan a configuraciones que no se venden, al mismo tiempo que tienen faltantes de las configuraciones que sí se venden. En el caso de Dell, se diseño un proceso de pedidos, productos y líneas de ensamblaje para que todos sus productos se ensamblen en cuestión de horas. En Dell existe el aplazamiento del ensamblaje hasta que el cliente confirme su pedido personalizado. Además, se tiene inventario de artículos que son comunes entre sus clientes para facilitar la entrega de los mismos.

Debido a que tienen el aplazamiento del ensamblaje, componentes en módulos y una buena programación se hace posible un inventario bajo y la personalización masiva. La personalización masiva le crea a Dell una gran ventaja en cuanto a su competencia porque el cliente sabe que es exactamente lo que necesita para satisfacer sus necesidades, en cambio en los minoristas se deben ajustar a lo que ellos tengan para ofrecer.

5. ¿Cómo enfrenta la cadena de suministro de Dell el efecto de látigo?

El efecto del látigo está conectado con las fluctuaciones en la demanda. Es por esto que Dell ha mantenido un proceso con características específicas que tienen como objetivo minimizar el inventario necesario para cubrir la demanda de sus clientes. Al mantener