1) Cómo fue tomada la decisión de implementar un ERP?
R// Pete Solvik, director de información de Cisco System, inicio labores en la compañía en enero, 1993, cuando Cisco era una compañía de $500 millones que operaba un paquete de software basado en UNIX, que apoyaba las áreas de sistema financiero, manufactura y colocación de pedidos, cuya visión era crecer hasta llegar a más de $5 millardos.
Sabían que para lograr la visión propuesta, necesitaban un cambio en sus sistemas, pero no la magnitud del mismo, el proveedor de software les ofreció una versión mejorada, pero no les pareció funcional para lo que ellos necesitaban, se contemplaba la implementación de un ERP, del cual Pete Solvik tenía sus inquietudes por el tamaño del …ver más…

Para formar parte de éste grupo de élite se buscaba que las personas/socios tuvieran las siguientes aptitudes o competencias:
• Trabajar en equipo.
• Tener experiencia y conocimiento en la industria manufacturera.
• Tener experiencia y conocimiento en la implementación de un ERP.
• El socio de integración debería tener destrezas técnicas y conocimiento de las operaciones.

3) Cómo fue el proceso de seleccionar un suplidor de ERP? Considera que la manera como se tomó la decisión fue adecuada?

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4) Analice la manera en cómo el equipo presentó la propuesta para decidir o no la implementación. Tenía el board de ejecutivos algún margen de decisión real?
Antes de poder aplicar la propuesta para decidir o no la implementacion del proyecto se debía conocer todo tipo de riesgo, ademas se realizaron pruebas en áreas especificas mediante la implementación por medio de una serie de fases denominadas “pilotos de sala de conferencia” (CRP), dentro de estas fases se buscó la capacitación del equipo de implementación en las aplicaciones de Oracle, la búsqueda por expertos de cómo configurar el sistema evaluando todo tipo de opciones es otra forma que optó Cisco para reducir el riesgo, realizar pruebas pilotos y documentar el control de todo el proceso e imprevistos que surgían,