CAPITULO 17
COMUNICACIÓN

PARA ANALIZAR

1. Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación. Seleccione un problema de comunicación y determine la causa (o causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.

• Emisor: idea-codificación
• Transmisión del mensaje
• Receptor: recepcion-decodificacion-comprension
• Realimentación
• Ruido

Problema:
Los malentendidos aumentan cuando la comunicación se hace en diferentes idiomas. No solo pueden crear barreras de comunicación, si no que pueden generar daños en las relaciones y quizá la pérdida de un negocio. El problema está en el emisor y el receptor.

2. Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las ventajas y desventajas de los diversos …ver más…

La anciana le da una mirada de consternación y le contesta: ¿Ud. no sabía que Paco pidió que lo cremasen?

"SEA CLARO Y PRECISO AL DEJAR INSTRUCCIONES"

2. Vaya a la biblioteca y haga una investigación sobre una figura pública que sepa comunicarse bien; analice sus características en lo que se refiere a la comunicación.

Algunos de los comunicadores más efectivos son los conductores estadounidenses de noticiarios de televisión como Tom Brokaw (NBC), Peter Jennings (ABC) y el retirado Dan Rather (CBS).
¿Cómo mantienen la atención de la audiencia televisiva a pesar de los muchos programas importantes de otros canales? He aquí algunas sugerencias que podrían utilizarse:

• Cuando se dirija a una audiencia grande, comuníquese como lo haría en una conversación uno a uno.
• Cuente una historia, una anécdota y dé ejemplos.
• Haga pausas, no se apresure; en una conversación, una pausa muestra que está escuchando. • Utilice auxiliares visuales como diagramas, cuadros, diapositivas de retroproyector y presentaciones gráficas de computadora. • Comunique seguridad y genere confianza, esto puede hacerse con una voz fuerte y clara, buena postura y una sonrisa. • Utilice lenguaje florido y específico, y mediante su lenguaje corporal muestre que se siente confiado y al mando de la situación.

INVESTIGACION EN INTERNET

1. Busque en internet el concepto procesamiento electrónico de datos (o EDP, por sus