TAREA 3 Capitulo 17
1. Explicar el contenido de un plan operacional
Estos planes rigen las operaciones comerciales diarias, entre las cuales están las políticas, normas y asuntos de personal; las cuales mantiene una empresa en funcionamiento

2. Enumerar cinco políticas operativas comunes que se apliquen a la mayoría de las empresas Políticas de Crédito: Una parte importante de la estrategia de precios es el crédito el cual es un acuerdo para diferir el pago de productos y servicios, este permite que una empresa o persona obtenga productos a cambio de la promesa de pagar mas adelante
Políticas de Devolución: Son las condiciones por las cuales los productos que han sido ordenados o entregados puedan ser …ver más…

Políticas de Repetición de Trabajo (REWORK): Son las condiciones bajo las cuales los productos se volverán a elaborar.

5. Resumir el proceso de consecución de personal administrativo
1. Primero hay que hacer la estructura organizacional de la empresa, la cual consiste en elaborar un organigrama especificando los puestos que se desempeñan en la empresa e identificando como estos se relacionan entre sí, con el fin de poder delegar responsabilidad, autoridad y trabajo. Especificar que tipo de organigrama es el adecuado para la empresa, ya que todos tienen diferentes objetivos, entre las cuales podemos mencionar:
Organizaciones Lineales
Organizaciones Lineal y Administrativa
Organizaciones de proyecto.
2. Luego de realizar el organigrama como segundo paso se describen los puestos que hay en la empresa.
La descripción de un puesto expone los objetivos y sus obligaciones y responsabilidades del puesto que van a desempeñar los trabajadores de la empresa. Luego se deben especificar los puestos que es el detalle de las habilidades, destrezas, nivel educativo y experiencia, que debe tener el empleado para el puesto.
3. Luego se identifican las características que el personal posee. Esto con la ayuda de un resumé la cual es una síntesis del historial laboral y académico de un trabajador.
4. Se deben realizar políticas para el personal, por las cuales son estándares para los empleados. Existen políticas de pagos y beneficios laborales y procedimientos como