TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 2

El benchmarking

Alumno:

JESUS ALEXANDER FERNANDO RAMOS TORRES

Tutor:

Damián Torres Cesar

Especialidad:

Mecánica automotriz

Centro de Formación:

Senati

Dirección Electrónica:

620931@SENATI.PE

Chiclayo, octubre del 2012

El benchmarking

El benchmarking no tiene porqué ceñirse a las organizaciones. Todos deberíamos ser conscientes de la …ver más…

6. Procesos documentados. No es suficiente con entender los
Procesos éstos deben ser completamente documentados. Hay tres razones para hacer esto:
1. Todas las personas asociadas con el proceso deben tener un entendimiento común del mismo, y eso solo se puede provenir de documentación.
2. Es necesario un punto de partida documentado contra el que medir la mejora del desempeño después de que se han implantado los cambios del benchmarking. 3. La organización tendrá que ver con personas (los socios) que no están familiarizados con sus procesos. Con una comprensión de donde está la organización del benchmarking, el socio será más capaz de ayudar.

7. Habilidades para el análisis del proceso.
8. Habilidades de investigación, comunicación y formación de equipos.
CONCLUSIONES INICIALES
Lo que he aprendido

1. La globalización en un proceso en el cual todos los países están inmersos, de alguna forma. Basta que realicen negocios con el exterior y ya son parte.
2. Para no perder el paso en el proceso de globalización las empresas tienen que apoyarse en todo tipo de herramientas que les permitan avanzar rápido a un menor costo; el benchmarking les puede ayudar.
3. El benchmarking es un proceso para comparar las operaciones o procesos de una organización con aquellos de un representante de el mejor en su clase.
4. El objetivo del benchmarking es una mejora de desempeño lograda rápidamente.
5. El