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Proyecto 2: Investigación

Empowerment y Benchmarking

Sistemas de Calidad

Contenido
Introducción 3
Resumen Ejecutivo 4
Benchmarking 5
Concepto 5
Elementos o características 5
Tipos y Ejemplos 5
Benchmarking y el planeamiento estratégico 6
Benchmarking y la ventaja competitiva 6
Empowerment 7
Concepto 7
Elementos o características 7
Características 7
Tablas comparativas entre los modelos 9
Conclusiones 10
Bibliografía 11

Introducción

El presente trabajo presenta una investigación bibliográfica que tiene como …ver más…

Medir el desempeño de las empresas

6. Proporcionar mejoras competitivas

7. Crear cultura de mejoramiento continuo.

Tipos y Ejemplos

Benchmarking Interno: Consiste en comparar operaciones internas, contando con una facilidad de datos. La información puede ser amplia. Este tipo es una excelente base, debido a que permite centrar la atención en problemas que se afrontaran. También ayuda a definir el alcance de un estudio externo

Benchmarking Competitivo: Se puede realizar con los competidores directos de productos. La desventaja es que puede ser difícil obtener información de los competidores.

Benchmarking Funcional: Este tipo es muy productivo, debido a que divulga el interés por la investigación e información compartida.

Benchmarking Genérico: Con este tipo se pueden expresar mejores prácticas, requiere de conceptualización. Es muy difícil obtener aceptación y uso, pero tiene mayor rendimiento a largo plazo.

Benchmarking y el planeamiento estratégico

Este contribuye al mejoramiento sostenido de los procesos empresariales clave mediante la identificación de las "mejores prácticas" ya implementadas por las compañías con prácticas más avanzadas. Estas mejores prácticas pueden encontrarse en competidores o en empresas de sectores distintos que realicen extremadamente bien las actividades de valor.

El desarrollo de un plan que contenga estrategias, propuestas y