Responsables: Jumbo Retail: María Nougués, Diego Mémoli Muchnik, Alurralde, Jasper & Asoc.: Laura Muchnik, Matías Alurralde, Juan Labaqui, Carolina Martinenghi, Laura Messina y Julia Sillone Caso Jumbo “Traé tu bolsa” Categoría 8: Issues Management

Introducción

Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos grupos de retail de América Latina. Cuenta con operaciones activas en la Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú, donde desarrolla una estrategia multiformato que hoy brinda empleo a casi 100 mil personas. Las operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros. Es la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur …ver más…

Desde un principio, estuvo presente el objetivo de incluir a toda la cadena de valor para enfrentar la problemática, dado que, como sostiene el claim de la campaña publicitaria, “somos todos inocentes, somos todos culpables”. La estrategia se estructuró sobre dos iniciativas: optimizar el uso de las bolsas descartables y promover la utilización de bolsas reutilizables. Así, Jumbo Retail abordó el problema desde dos planos diferentes con una meta clara: reducir en un 20% la cantidad de bolsas descartables entregadas en el plazo de un año.

Las dos iniciativas de la campaña plantean: 1. Optimizar el uso de bolsas descartables entregadas al cliente.
Un estudio realizado por Jumbo Retail demostró que, aumentando el tamaño de las bolsas de compra, la cantidad de productos que una bolsa puede cargar se incrementa en una proporción aún mayor. Esto permite optimizar el uso y a la vez entregar menos unidades a cada cliente. El mismo estudió reveló que, de cada 10 bolsas, sólo 3 se reutilizan como contenedores para residuos y el restante se desecha. Por lo que, el aumento del tamaño, permitió además optimizar el uso secundario realizado por los consumidores en sus hogares.

2. Ofrecer y promover el uso de bolsas reutilizables
La segunda iniciativa orientada a disminuir la cantidad de bolsas emitidas se centró en promover