IMPORTANCIA Y VIABILIDAD DE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000
INTRODUCCIÓN
En la actualidad los gerentes de las empresas tienen serias dificultades para implementar estas normas, fueron pensadas para organizaciones grandes, una problemática consiste en la pequeñez de las empresas y sus recursos financieros, una sola persona (Gerente o Dueño) toma las decisiones e implementa planes estratégicos, supervisa las funciones de sus empleados por lo cual existe una limitación en el tiempo, los costos de operación para el funcionamiento de la norma es elevado, estos son algunos de los obstáculos más comunes con los que se encuentran los gerentes para aplicar la norma ISO en sus empresas.
ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA
1. ¿Qué aspectos considera …ver más…

• Miedo a perder su puesto y ser reemplazados.
• Incapacidad de ver de qué manera pueden salir beneficiados.
• El escepticismo de pensar: “ya hemos pasado por eso antes”.

• Preocupación por el hecho de que ellos puedan quedarse fuera del proceso de desarrollo personal.
• Temor de que los efectos de estos cambios sean difíciles de medir a corto plazo.
La Solución a este problema consiste en convertir los mandos altos en líderes. Ellos deben estar