DIRECTRICES DE AUDITORIA ISO 10011 – 2000

5.1 DEFINICIONES
ISO es la Organización Internacional para la Estandarización, que regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación, en todas las ramas industriales.
Se conoce por ISO tanto a la Organización como a las normas establecidas por la misma para estandarizar los procesos de producción y control en empresas y organizaciones internacionales.

La Auditoría puede definirse como un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros acontecimientos relacionados, cuyo fin consiste en determinar el grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le …ver más…

Tiene varias ventajas, ya que al estar hecha por alguien independiente y con credibilidad, es probable que los clientes decidan no efectuar otras auditorias, con el consiguiente ahorro económico y de tiempo para ambas partes (cliente y suministrador).

INTRODUCCIÓN

En este documento hablaremos de las Directrices de auditoría ISO 10011 – 2000
Proporcionaremos las definiciones de lo que significa ISO, ya conociendo la definición de ISO mencionaremos la definición de auditoria de calidad al igual que sus objetivos, sus beneficios que otorga y los tipos de auditoría que existen.
Conoceremos los elementos básicos para la conducción de la auditoria
Tanto el apoyo de la alta dirección, la planeación, la programación, el entrenamiento y los conocimientos que debe tener un auditor para llevar a cabo la auditoria.

Auditorias por Tercera Parte
Existen varias formas de clasificar las auditorias: del Sistema de Calidad, del Proceso, del Producto, que a su vez pueden ser Internas o Externas y también pueden ser De Adecuación o De Cumplimiento.
Auditorias del Sistema de Calidad
Las auditorias del Sistema de Calidad de una empresa son una actividad que se realiza para comprobar, mediante el examen y la evaluación de evidencias objetivas, que el Sistema de Calidad es adecuada y ha sido desarrollada, documentada y efectivamente implantada de acuerdo con los requisitos especificados.
Auditoria de Calidad del proceso
La auditoria de Calidad del