UNIVERSIDAD GALILEO CEI CENTRAL CALIDAD TOTAL JUEVES DE 6-7 PM LOS 14 PUNTOS DE DEMING ERICKA MURALLES CARNET 9910613 Introducción Los 14 puntos son la base para la transformación de la industria americana. No es suficiente con tan sólo resolver los problemas grandes o pequeños. La adopción y la actuación sobre los 14 puntos es una señal de que la dirección tiene la intención de permanecer en el negocio y apunta a proteger a los
menú de variedades de carne a la parrilla. El modelo de restaurante orientado hacia la alta calidad del contacto personal triunfó y se montan más restaurantes en la ciudad, alcanzando un crecimiento exponencial derivado en una gran cantidad de ingresos. Ante una posible pérdida del enfoque del grupo, por las mayores exigencias de contratación de personal, en 1987 Hippopotamus lanzó un programa de calidad del servicio, para inculcar los principios básicos de la cultura del servicio original de
* Algunos procesos se tienen que repetir, por cuestiones de calidad. * No se cuenta con almacenes propios para la comercialización de sus productos. OPORTUNIDADES * Existen otros segmentos del mercado que se pueden atender, diversificando nuestro producto. * Se puede hacer nuevos productos o mejorar
problema, nos dimos a la tarea de diseñar una seccionadora de neumáticos que sea rentable para negocios de vulcanizadoras, La razón principal es que adquieran un equipo a un costo bajo y que sea de buena calidad. MISIÓN “Ser una empresa que suministre maquinaria industrial altamente competitiva de la mejor calidad y el menor costo, que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y la sociedad a la cual servimos, proporcionando equipos competitivos en cualquier mercado”. VISIÓN “ Establecernos
Etapa en la evolución de la Calidad/ año Autor Experiencia Profesional Obra Contribución Frase célebre Años 20 Walter A. Shewhart Físico, ingeniero y estadístico -Economic control of quaity of manufactured product. - Stadistical method from the viewpoint of quality control. - Contribuyó a la comprensión de la variabilidad del proceso Desarrolló el concepto de tablas de control estadístico. - Formuló la idea de estadística de intervalos de confianza. “Tanto la ciencia
Curso de Mercadotecnia 26. Importancia del precio El precio es un factor muy importante para: La economia El precio de los productos influye en los sueldos, los ingresos, intereses y utilidades. Es decir, el precio de un producto incide en las cantidades pagadas por los factores de producción. El precio es, pues, un regulador básico del sistema economico porque repercute en la asignación de los factores de la producción. Las empresas individuales El precio de un producto constituye
se concluye que los accesos a los canales distribución es una barrera de entrada DEBIL. Desventajas en costos diferentes de las economías de escala: tecnología de producto patentada, ventajas de localización, subvenciones del gobierno, acceso a las materias primas y curva de aprendizaje y experiencia. Para un nuevo competidor en esta industria, la barrera de entrada de desventajas en costos diferentes de economía de escala es importante, debido a que las empresas existentes ya están consolidadas
al consumo, una subida del precio del pollo de un 10% o una subida de precio del caviar de un 10%? Por qué? R/ La subida de precio del pollo. Porque en el coste de la vida el precio del pollo tiene más peso que el del caviar. 2. Describa los tres problemas que hacen que el índice de precios de consumo sea un indicador imperfecto del coste de la vida R/ • No tiene en cuenta la capacidad de los consumidores para optar por los bienes que se abaratan relativamente con el paso del tiempo.
contra restar estas contingencias, las cuales implicaban aumento de los costos y falta de posicionamiento en el mercado, se ponía en práctica la acumulación de inventario: los minoristas, los mayoristas y los fabricantes acumulaban existencias de productos
del marketing. En lo referente a la P de Producto, la estrategia es ofrecer servicios con el más alto estándar de calidad. El plan de acción en este sentido consiste en la acreditación ante una empresa internacional, facultada para hacerlo, de acuerdo al procedimiento de acreditación definido en el Capítulo I; en realizar encuestas de satisfacción a los clientes; y asegurar la calidad del servicio post-venta, que se haría con socios en 4 ciudades de los EEUU. En lo referente a la P de Precio, las