CAPITULO VI
Plan de Marketing

Tabla de Contenido

CAPITULO VI Plan de Marketing

6.1 Definición del Negocio
6.2 Diagnóstico Situacional
6.3 Análisis Estratégico
6.4 Decisiones Estratégicas de Marketing
6.5 Marketing Mix
6.6 Presupuesto de Marketing

Resumen Ejecutivo

El plan de marketing para el Programa Disfruta Salud, tiene como objetivo definir la estrategia a utilizar para la introducción de los servicios de salud electiva en los Estados Unidos, por ser este el mercado más importante en Salud Electiva.

El plan elaborado se ha basado en el Plan Estratégico y Operativo para la Exportación de Servicios de Salud Electiva, elaborado por la consultora Maximixe, el cual plantea como Visión posicionar al …ver más…

Las estrategias a seguir se han planteado utilizando el esquema clásico de las 4 P’s del marketing. En lo referente a la P de Producto, la estrategia es ofrecer servicios con el más alto estándar de calidad. El plan de acción en este sentido consiste en la acreditación ante una empresa internacional, facultada para hacerlo, de acuerdo al procedimiento de acreditación definido en el Capítulo I; en realizar encuestas de satisfacción a los clientes; y asegurar la calidad del servicio post-venta, que se haría con socios en 4 ciudades de los EEUU.

En lo referente a la P de Precio, las clínicas participantes en el programa de común acuerdo han establecido una política de precios mínimos para cada uno de los procedimientos médicos priorizados, asegurando un margen que permitirá asegurar la calidad.

En cuanto a la P de Promoción, los esfuerzos se orientan hacia tres objetivos estratégicos:

* Objetivo 1: Difundir en la comunidad peruana en los Estados Unidos la existencia del Programa Disfruta Salud y los beneficios que ofrece, resaltando calidad y servicio. * Objetivo 2: Promover la idea de ir al Perú para cualquier atención en servicios de Salud Electiva * Objetivo 3: Generar tráfico hacia la página web www.peruhealth.org y hacia el call center en los Estados Unidos.

La estrategia de comunicación se apoya en dos medios altamente focalizados en