Además, debe considerarse el establecimiento de estándares de calidad y desempeño. Independientemente del método de regulación aplicado debe tenerse en cuenta que el principal objetivo de la regulación es crear competencia y con ello aumentar el bienestar social. La propiedad pública La propiedad pública, representa
Calidad en el servicio La revolución tecnológica, la competencia internacional, la globalización de la economía y los elevados índices de productividad y calidad de los países industrializados, son sólo algunos de los retos que tienen que afrontar las organizaciones de los países subdesarrollados. En este contexto, la calidad total y la excelencia han adquirido tal popularidad en el ámbito empresarial, que algunos gerentes suponen que contratar los servicios de un grupo de consultores expertos
Factores internos: Usando la estrategia de Liderazgo de Calidad, cuya calidad es percibida por sus consumidores, quienes sabe que Coca Cola es un producto de muy alta calidad a nivel mundial pero sigue siendo un producto accesible para una mayoría. Teniendo unos de los precios mas altos en el mercado de gaseosas, los consumidores siguen y seguirán consumiendo porque es un "lujo" accesible para ellos consumir un producto de elevada calidad. Al hacer esto, Coca Cola puede invertir mas dinero en su
| Calidad | Las decisiones de la calidad pretenden garantizar la calidad de los productos y servicios producidos. Las decisiones específicas incluyen control de calidad, muestras, pruebas, certificación de calidad y control de costos.
UNIDAD 1 CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD. 1.1 Definición de la calidad. Para comprender lo que es la calidad de software, debemos definir primeramente los conceptos calidad y software. Software: El software es un elemento lógico, en lugar de físico, de un sistema, por lo tanto tiene características diferentes a las del hardware, para este primer capítulo y para compenetrarlo mejor con el concepto de calidad, definamos que el software es un producto especial, el cual se desarrolla, se
que puede representar para algunos negocios el costes de compra de productos a proveedores o subcontrataciones respecto del precio de venta de la empresa, resuma la política de la empresa sobre los mismos así como los aspectos más relevantes para el negocio. Identificar y Clasificación de los Proveedores En primer lugar, debemos realizar un listado de proveedores detallando los productos que ofrece, % del mercado que controla, precios, calidades, condiciones de pago y plazos de entrega.
Calidad y Productividad En Las Empresas Concepto de calidad Es el conjunto de cualidades, atributos y propiedades de una persona, objeto u organismo que satisfacen necesidades del cliente a través del cumplimiento de los requisitos establecidos. Sistema de Calidad Un sistema de calidad total es la estructura de trabajo operativa acordada en toda la compañía y en toda la planta, documentada con procedimientos integrados técnicos y administrativos efectivos, para guiar las acciones coordinadas
centro de las discusiones económicas actuales. El principal motivo para estudiar la productividad en las empresas es poder encontrar las causas de una baja productividad, y conociéndolas, establecer las bases para incrementarla. Productividad es Calidad o condición de ser productivo. Es un concepto que guía a la administración de un sistema productivo y mide su éxito (medida de desempeño). Indica qué tan bien se están utilizando los recursos (mano de obra, capital, materiales, energía, etc.) en el
operacional determinado, bajo condiciones económicamente favorables y de acuerdo a las normas de seguridad industrial. Calidad: En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente. También puede decirse que la calidad consiste en añadir valor al consumidor o usuario. Seguridad: La innovación tecnológica, el recambio de maquinarias, la capacitación
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN EL TIEMPO A lo largo de la historia, la metodología de elaborar los bienes y el concepto de calidad han ido evolucionando de una forma paralela. En la siguiente tabla se recoge un resumen de la evolución del concepto de calidad en el tiempo. Época/Sistema de Gestión Concepto de Calidad Epoca artesanal Hacer las cosas bien a cualquier costo Industrialización Producción Segunda Guerra Mundial Eficacia + Plazo = Calidad Posguerra (Japón) Hacer las cosas bien