Gestão da Qualidade

Vicente Falconi

Professor: Messias Borges Silva

Biografia

Nome Completo: Vicente Falconi de Campos
Data de nascimento: 30 de setembro, 1940 Formação acadêmica: Diplomado em Engenharia Metalúrgica e de Minas, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Brasil; mestrado e doutorado em Engenharia, Escola de Minas do Colorado, EUA. Cargo atual: Sócio-fundador e orientador técnico do Instituto de Desenvolvimento Gerencial (INDG) Ocupações anteriores: Engenheiro em várias empresas brasileiras; professor da Universidade Federal de Minas Gerais
Condecorações: único brasileiro a aparecer entre as “21 vozes do século 21”, eleitas pela American …exibir mais conteúdo…

“Não entregamos relatórios, mostramos metas cumpridas”, explica Falconi. Falconi também propõe uma meta à sua empresa: A de estar entre as dez maiores e melhores do mundo daqui a dez anos. Entre suas armas está o que Falconi classifica como o melhor conselho de administração de que ele tem notícia, com os empresários Walter Fontana Filho, Jorge Gerdau, Carlos Alberto Sicupira e Marcel Telles, entre outros. O maior desafio atual do INDG talvez seja sua transição, pois o prazo estimado para Falconi e Godoy deixarem a empresa é 2010, mas os dois, após saírem, ainda querem seguir fazendo um acompanhamento.

Principais Características da Teoria

2.1 Sistema de Gestão

O Sistema de Gestão é constituído de duas partes fundamentais, separadas pela linha dupla na figura 1 a seguir. A parte inferior é constituída de sistemas cujo objetivo é operar a organização. É nesse ramo onde acontece a padronização, o controle orçamentário, todo o treinamento operacional, a supervisão e a auditorias, as ações corretivas etc, e é o responsável todo o faturamento da empresa. O horizonte de tempo desses sistemas operacionais é de um dia, como mostra a figura em seu lado esquerdo. A parte superior é constituída de sistemas cujo objetivo é melhorar os sistemas operacionais da empresa. Portanto, a parte inferior tem o objetivo de manter os resultados da organização em sua