APOSTILA SOBRE MIX DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING – (CIM)
(1ª parte baseada em texto dos autores James R. Ogden e Edson Crescitelli) Enquanto muitos autores se limitam a considerar apenas as formas tradicionais do mix de comunicação aqui se assumirá o desafio de contemplar o maior número possível de modalidades de comunicação existentes atualmente no mercado. O que se pretende agora é montar um quadro geral das modalidades existentes, demonstrando ao gestor de comunicação a diversidade de opções das quais se pode lançar mão no planejamento da Comunicação Integrada de Marketing. É sempre oportuno lembrar que novas modalidades surgem constantemente, o que, de certo modo, torna essa tarefa sempre incompleta. O quadro a seguir …exibir mais conteúdo…

O feedback da propaganda vem sob muitas formas, como vendas ou conhecimento de produtos, votos para um candidato ou causa, redução no número de fumantes (para uma associação de saúde). A propaganda é paga e repetitiva, e o patrocinador da mensagem é identificado, o que significa que se trata de uma mensagem de conteúdo controlado. Isso sugere que uma propaganda sempre trará informações favoráveis sobre o produto ou serviço. Esse controle, porém, faz com que às vezes os gestores de comunicação exagerem na valorização dos atributos, gerando expectativas que nem sempre podem ser correspondidas. Tal fato pode gerar um estímulo no curto prazo, mas seu efeito será negativo no médio e longo prazos, pois provocará frustração nos consumidores. Por essas características, a propaganda sofre hoje um processo de descrédito. Quanto mais maduro for o mercado, com maior ceticismo ele verá uma propaganda. Essa tendência já foi detectada por algumas pesquisas de mercado e também foi abordada por Al Ries e Laura Ries em A queda da propaganda?

- Embora sejam atividades diferentes, relações públicas e publicidade normalmente andam lado a lado, pois desempenham a mesma função e muitas vezes são executadas pelo mesmo indivíduo, grupo ou departamento. A publicidade utiliza a mídia de massa da mesma maneira que a propaganda. O que a diferencia é o fato de não ser paga. Quando a empresa paga a veiculação, como no caso da propaganda tradicional, ela tem total