Capitulo 17 - Resumo Gerenciamento da comunicação integrada de marketing

Os seguintes temas serão abordados:

• Qual é a função da comunicação de marketing?
• Como funciona a comunicação de marketing
• Quais são as principais etapas do desenvolvimento de uma comunicação eficaz?
• O que é um mix de comunicação e como ele deve ser definido?
• O que é um programa de comunicação integrada de marketing?

Qual é a função da comunicação de marketing?

• A Comunicação de marketing

É o meio pelo quais as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam. O mesmo colabora de diversas formas com os consumidores, …exibir mais conteúdo…

Neste caso,o comunicador deve tentar conquistar a preferência do consumidor;

Convicção = um público pode preferir determinado produto, mas não estar convencido de comprá-lo;
Compra = algumas pessoas podem estar convencidas, mas não efetuarem a compra. O comunicador, precisa convencer, de alguma forma, o consumidor a comprar o serviço ou produto, de seu cliente.

Para aumentar as chances de obter sucesso em uma campanha de comunicação de Marketing, o profissional deve buscar a concretização de cada uma das etapas citadas. Por exemplo, do ponto de vista da Propaganda, a campanha ideal garantiria que:

1 °. Consumidor certo estivesse exposto à mensagem certa no local certo e na hora certa;

2 °.O anúncio prendesse a atenção do consumidor, mas não desviasse da mensagem que pretende transmitir;

3 °.O anúncio refletisse adequadamente o nível de compreensão do consumidor sobre o produto e a marca;

4 °.O anúncio posicionasse a marca corretamente em termos dos pontos de diferença e dos pontos de paridade desejáveis;

5 °.O anúncio motivasse os consumidores a considerar a compra da marca;

6 °.O anúncio criasse associações de marca com todos os efeitos de comunicação.

DESENVOLVIMENTO DE UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ

• Identificação do público alvo

É preciso ter o público definido, possíveis compradores, usuários atuais, pessoas que decidem. Conhecendo o público alvo,