Nomes:
Carlos Felipe de Andrade
Douglas R. V. Menezes
Fabio Garbi Fagundes
Raul Gregório de Morais
Rodrigo de Souza Brito

ESTUDO DE CASO – CORLEY MOTORS

- É necessário que se faça alguma mudança na empresa?
- Que estratégia deve-se assumir com a Corley Motors para consolidar a marca e fazê-la crescer no mercado em participação e lucratividade?

RESPOSTAS
Após a apresentação da situação e modelo de operações utilizada pela Corley foi verificado pelo grupo a grande oportunidade junto ao segmento demográfico ao qual a empresa não estava atuando e que há um enorme potencial para desenvolvimento da marca e consequentemente aumentar as vendas e lucros. A Geração Y (1978-1994) foi o segmento a ser abordado.
Para tanto precisamos mudar os conceitos da marca, torná-la com apelo mais jovem, mas sempre reforçando sua tradição e o “puro sangue” americano que os mais antigos normalmente a consideram com uma Clássica.
A aposta e investimento para o inicio seriam na criação de novos produtos com um desenho mais jovem contrabalanceando o estilo clássico da marca, os funcionários em toda a cadeia principalmente os que lidam com os clientes diretamente seriam treinados para a melhora do atendimento, para que a fama de “atendimento ruim” seja apagada, os pontos de venda seriam analisados e colocados em locais específicos onde o público-alvo pudesse ser atendido otimizando a distribuição e a fruição dos custos do produto, o atendimento nos postos de venda será voltado a fazer com que