Artigo

Ética no marketing: ação isolada ou do negócio?

Miguel Arantes Normanha Filho
Mestre em Administração em Serviços pela UNIBERO-SP. Mestrando em Gerontologia pela PUC-SP.
Pós-Graduado em Administração de Marketing, pela FECAP/CEAP-SP e Formação de Professores para o Ensino Superior –
UNINOVE-SP. Coordenador Acadêmico, Professor Universitário e Consultor Empresarial.
[mig.arantes@uninove.br / miwaconsult@ig.com.br / miguel.boainain@bol.com.br]

RESUMO
Este artigo, sobre a ética no marketing parte do pressuposto que a mesma não existe se ela não estiver inserida na ética dos negócios. Não pode ser entendida e definida como uma área de estudo acadêmica de forma desvinculada da ética dos negócios.
Falarmos de ética no …exibir mais conteúdo…

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A ética deve, portanto, ser encarada como posicionamento estratégico pelas empresas que visam o lucro, em seu processo de negócio, tomando-se a atenção que as ações que motivam e viabilizam o processo de troca da empresa com o mercado, são feitos através do uso de ferramentas do marketing, que são, algumas vezes, alvo de críticas em face dos aspectos ligados às ações de indução, às necessidades e expectativas das pessoas por dado produto ou serviço. São necessários tais produtos e serviços para dado segmento da sociedade? Os interesses sociais são considerados, ou a resultante de lucro é prioritária na decisão da empresa? Tais indagações nos remetem ao exposto por Srour, que advoga que estudamos em ética, “Os fenômenos morais e, mais especificamente, as morais históricas, os códigos de normas que regulam as relações e condutas dos agentes sociais, os discursos normativos que identificam, em cada coletividade, o que é certo ou errado fazer” (SROUR, 2003, p.15).
Segundo o artigo de Pena, Ética y estratégia em el marco teórico referencial de la business ethics, o termo ethos, é originado dos termos gregos: ethos (com eta inicial) e ethos (com épsilon inicial). O primeiro termo designa a moradia do homem. O segundo ethos tem sentido