Capítulo 2 E-Business global e colaboração

2.1

Objetivos de estudo
• Quais as principais características de um negócio que são relevantes para a compreensão do papel dos sistemas de informação?

• Como os sistemas atendem aos diversos níveis de gerência em um negócio?

2.2

Objetivos de estudo

• Como os aplicativos integrados e as intranets melhoram o desempenho organizacional? • Por que os sistemas para colaboração e trabalho em equipe são tão importantes? Quais tecnologias eles utilizam? • Qual a função de sistemas de informação em uma empresa?

2.3

O Tata Nano faz história utilizando a manufatura digital

•

Problema: criar um carro que custe 2.500 dólares sem sacrificar sua segurança ou seu valor.

• …exibir mais conteúdo…

O ambiente de uma empresa inclui grupos específicos com os quais ela precisa lidar diretamente, como clientes, fornecedores e concorrentes, e também grupos gerais, que incluem tendências socioeconômicas, condições políticas, inovações tecnológicas e eventos globais.
Figura 2.4
2.15

Componentes de uma empresa

O papel de sistemas de informação em uma empresa
• As empresas investem em sistemas de informação para: • Atingir a excelência operacional • Desenvolver novos produtos e serviços • Estreitar o relacionamento com o cliente e atendê-lo melhor • Melhorar a tomada de decisão • Promover vantagem competitiva • Assegurar a sobrevivência

2.16

Tipos de sistemas de informação empresariais
Sistemas para diferentes níveis de gerência
• Sistemas de processamento de transações: • Monitoram as transações e as atividades básicas da organização (como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica) • Sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão: • Auxiliam na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades