BRIEFING
Cliente: Supermercado Tijuco.
Porte: médio constituído de uma matriz e três filiais.
Tipo de empresa: Familiar.
Publico alvo: classes C e D.
Pontos fortes: * Preço atraente; * Localização.
Pontos fracos: * Funcionários desmotivados; * Salários baixos; * Funcionários sem preparo e ou qualificação; * Nível de escolaridade baixo.
Observação: empresa não tem costume de investir em marketing.
Plano de ação: * Pesquisa interna com os funcionários; * Avaliação de 360º com supervisores e gerentes; * Remanejamento de pessoas; * Plano de carreira; * Plano de incentivo ao ensino; * Reuniões periódicas; * Benefícios; * Escala flexível; * Sala de convivência; * Quadro de melhor funcionário; * Caixa de sujeitões.

Descrições de ações. * Pesquisa interna com os funcionários.
Objetivo: realizar pesquisas internas com todos os funcionários, sendo realizados por níveis hierárquicos e por departamentos, todos os colaboradores da empresa terá que participar, sendo o objetivo da mesma visualizar as necessidades de cada departamento e assim conseguir desenvolver e promover as ações mais adequadas.
Procedimento: formulário de pesquisa com questões direcionadas a cada função e departamento.

* Avaliação de 360º graus com supervisores e gerentes.
Objetivo: após a pesquisa interna, realizaremos a avaliação de 360 graus com os supervisores e gerentes com a intenção de verificar a imagem da empresa