Negociación de las caras
Ting-Toomey
Explicación
La teoría se aplica específicamente a los conflictos, y se basa en la gestión de la identidad de un individuo y una cultura.
Las diversas facetas de la identidad individual y cultural se describen como caras.
Las caras son la imagen de una persona o de un grupo, que la sociedad ve y evalúa sobre la base de normas y valores culturales.
El conflicto se produce cuando ese grupo o individuo tiene su cara amenazada.
Las caras se pueden perder, guardary/o proteger.
Hay muchas estrategias diferentes y los factores que afectan cómo las culturas gestionan la identidad. Ting-Toomey sostiene que en culturascolectivistas, la cara del grupo es más importante que cualquier otra persona …ver más…

Las necesidades del grupo superan a las necesidades del individuo. Es interesante notar que una tercera parte del mundo vive en una sociedad individualista, mientras que los otros dos tercios se identifican con culturas colectivistas.
Movimientos faciales o patrones “Movimiento de la cara "
Hay cuatro posibilidades que se tienen en cuanta en la preocupación por la auto-cara y la cara de los otros:
1. Si hay un alto nivel de preocupación tanto para la auto-cara y la cara de los otros, el resultado es mutuo-cara.
2. Si hay un bajo nivel de preocupación tanto para auto-cara y otra cara, el resultado es mutuo cara anulación.
3. Si hay un alto nivel de preocupación para la auto-cara, pero un bajo nivel de preocupación para la otra cara, el resultado es auto-cara defensa.
4. Si hay un alto nivel de preocupación para la otra cara, pero un bajo nivel de preocupación para la auto-cara, el resultado es otra cara defensa.
En una cultura individualista, si la auto-cara es amaneada, es más probable que el individuo va a participar en un conflicto. En una cultura colectivista, donde la cara del otro es una preocupación es importante, evitar el conflicto puede prevalecer para que dicha situación sea desactivada. Una combinación de las dos culturas puede requerir una negociación de terceros para avanzar en la búsqueda de una solución.
Estilos de Comunicación Conflictos
El estilo de conflicto consiste en conductas aprendidas desarrolladas a través de la socialización dentro de