Helados D’Onofrio
I. MISION Y VISION

I.1. Misión
D’Onofrio es una empresa productora y comercializadora de helados y productos complementarios, que construye relaciones de largo plazo con sus clientes y consumidores fundamentadas en el servicio, la innovación y calidad de sus productos, proporcionándoles momentos amables, alegres y de sano esparcimiento. Está comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y profesional de sus empleados y con obtener solidez económica.

I.2. Visión
Helados D'onofrio se consolidará en el año 2010 como la mejor Empresa de helados y productos complementarios. Será líder en calidad y servicio percibidos por el cliente y consumidor a nivel nacional. Mantendrá la marca fresca, joven …ver más…

III.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Identificar la situación competitiva de los helados D'Onofrio con respecto a las otras marcas.
b) Analizar la percepción que tiene la población con respecto al producto.
c) Analizar las razones por las cuales la población tiene preferencia sobre otras maras de helados.

IV. PERFIL DEL CONSUMIDOR
El consumidor de helados puede llegar a cualquier persona de huamanga, debido a que no tiene ninguna restricción en cuanto al género, ya que personas del rango tomado pueden deleitarse con el producto, gracias a la accesibilidad de precios puede ser adquirido por todas las personas debido a que se cuenta con diferentes puntos de venta.

SEXO
EDAD DE MUJERES
EDAD DE VARONES
CANTIDAD TOTAL
AYACUCHO
2 MUJERES
2 VARONES
(1) 10-15 AÑOS
(1) 16- 25 AÑOS
(1) MENOR DE 25 AÑOS
(1) MAYOR DE 25 AÑOS
4
CARMEN ALTO
1 MUJERE
1 VARONES
MAYOR DE 25 AÑOS
MENOR DE 25 AÑOS
2
JESUS NAZARENAS
1 MUJERE
1 VARONES
MAYOR DE 25 AÑOS
MENOR DE 25 AÑOS
2
SAN JUAN BAUTISTA
1 MUJERE
1 VARONES
MENOR DE 25 AÑOS
MAYOR DE 25 AÑOS
2
TOTAL
10

V. TEMAS

Hábitos de consumo en forma general:

a) Producto de helado
b) Marca de helado

Hábitos de consumo en forma específica:

a) Razones de elección del producto
b) Atribuciones o características del producto
c) Satisfacción que brinda el producto.

VI. ESTRUCTURA DE LA SESIÓN

Etapa y tiempo de duración:

1. Bienvenida: 5 min.