caso AT&T

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1. Embozo General del Caso
La valorización de la capacidad de gestión en AT&T realizada el 21 de agosto de 1978, nos hace conocer dos personajes de este caso, que son Walt Jackson y Donna Lawrence quienes en ese año fueron recomendados para la evaluación de su capacidad de aprender y actuar en distintas áreas de la empresa.
En este caso pudimos darnos cuenta que las personas tiene diferente manera de asumir sus responsabilidades y prepararse para enfrentar problemas posibles en su área de trabajo. El programa (Pecad) al cual fueron sometidos ellos dos junto a otros participantes este programa estaba diseñado para investigar el potencial individual para funciones de alta gerencia.
Aquí ellos se expusieron a muchos procesos como ser …ver más…

5. ¿Cómo se dio el proceso de la planeación y desarrollo de la mano de obra?
Se dio el proceso mediante el departamento de recursos humanos de la empresa matriz en Basking Ridge ha realizado este estudio para ayudar a la corporación al análisis de las necesidades especificas de mano de obra y desarrollar programas destinados a cubrir dichas necesidades; Lo cual es considerada como una actividad de máxima prioridad en AT&T.

6. ¿Cómo se implemento y cuál es el plan de acción?
Se implemento como un método para predecir la capacidad directiva y para identificar de forma individual los puntos fuertes y débiles de algunos empleados. Su plan de acción es establecer reuniones de evaluación con el único propósito de seleccionar individuos capacitados para realizar su buen desempeño laboral, quiere decir seleccionar personal mucho más eficaz que hasta entonces había seleccionado como se decía anteriormente el plan de acción es evaluar al personal y obtener datos por el proceso de evaluación que describan las cualidades positivas y negativas que pueden ser útiles para la selección de los candidatos a los ascensos. AT&T fue la primera organización que estudio y aplico esta técnica como una práctica del personal.

7. ¿Que aspectos se dieron en la entrevista personal tanto de Walt y de Donna?
ENTREVISTA DE WALT JACKSON:

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