Retos de Bob Panco sobre el Comportamiento Organizacional, 5 casos

Caso No. 1: Antecedentes de Bob Panco y primeras experiencias y retos.

El lector encontrará que este caso es valioso por lo menos por dos razones. En primer lugar, le ayudará a integrar muchos de los conceptos de CO. Por desgracia, los libros de texto tienen que ser lineales -se mueven en secuencia a través de un conjunto creado artificialmente de capítulos independientes-. Sin embargo, el mundo real es un acto de malabarismo de actividades que se superponen y muy interdependientes. Este caso ayudará a mostrar cómo se superponen los factores individuales, de grupo y de sistema organizacional. En segundo lugar, este caso progresivo le mostrará la aplicabilidad de los …ver más…

"Tenía calificaciones de B cuando debería haber obtenido A."
Después de graduarse, y como el mercado de trabajo no parecía promisorio, Rob ingresó a la escuela de graduados para obtener una maestría en administración de negocios. Otra vez se vio en la necesidad de combinar el estudio con un trabajo externo. En su primer año, pasó 20 horas a la semana supervisando estudiantes en la Unión Estudiantil de la universidad. En su segundo año, pasó 30 horas a la semana trabajando en el Centro de Desarrollo de Pequeños Negocios de la universidad.
Ambos trabajos fueron útiles, porque le permitieron aplicar lo que estaba aprendiendo en su programa de pos grado. Era evidente que comenzaba a surgir un patrón de conducta. Se trataba de una persona que no iba a estar contenta si no se hallaba muy ocupada.
Rob se quedó en el Centro de Desarrollo de Pequeños Negocios hasta dos años después de obtener su maestría. Después lo dejó por un puesto en la AT&T en Nueva Jersey. En su primer puesto allí, hizo investigación de mercados para nuevos productos. Transcurridos seis meses, consiguió su primer ascenso. Un año después se le encargó un equipo para un proyecto temporal de investigación de mercados, integrado con cinco compañeros de trabajo. "Era un trabajo muy desafiante", dice Rob. "Esta gente trabajaba bajo mi dirección, pero se reportaba con sus jefes de departamento. No tenía autoridad real, pero tenía la responsabilidad de sacar