Proyecto Final
Felipe Rodríguez Villalobos
Administración de Recursos Humanos
Instituto IACC
30 de Septiembre de 2013.

Introducción
El siguiente trabajo tiene por objetivo ver como el área de Recursos Humanos tiene tanta importancia en el rubro de Hotelería, como por ejemplo ver: la selección del personal, contratación del mismo, capacitaciones, evaluaciones, orientar a la jefatura en cómo enfrentar los cambios que sufre la organización y que afectan directamente a sus empleados y recomendar a la gerencia un tipo de liderazgo frente al personal.

Desarrollo
Proyecto de reestructuración área de Recursos Humanos Hotel la Carrereé.
Gerente de Recursos Humanos: Francisco San …ver más…

Posteriormente se comenzara con las entrevistas para los diferentes cargos, es fundamental que las personas que participen en las entrevistas sean expertos en la materia, de esta manera los entrevistados podrán entender a lo que están postulando y el entrevistador podrá darse cuenta si el postulante es la persona idónea que necesita la empresa.

Con relación al área comercial: se necesita gente con experiencia en venta, que maneje más de un idioma y entienda de marketing.

El área operativa: En este caso se necesita gente con experiencia en hoteles y que a lo menos maneje ingles medio, debe estar dispuesta a realizar turnos etc.

Para cada uno de estos cargos se debe solicitar:

*Antecedentes personales
*Recomendaciones
*Analizar sus licencia médicas de los últimos 5 años
*Estudios
*Motivo del por qué dejo el último trabajo

Proceso de selección:

*Entrevista.
*Pruebas sicológicas
*Análisis de la propuesta económica y laboral
Programa de Evaluación de desempeño
Para un buen programa de evaluación de desempeño es muy importante tener una extraordinaria comunicación con los colaboradores de nuestro hotel, informar como será el procedimiento de estas evaluaciones. Un buen programa debe ser cada seis meses para los cargos de la línea de operación y cada un año para el personal administrativo.
Estas evaluaciones serán