ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION UNIDAD TEPEPAN

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA MARIA ANGELICA BARBOSA JIMENEZ UNIDAD 3

UNIDAD 3.- LA SEGMENTACION Y EL SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOS
3.1.- Segmentación de mercados.-
Es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.
3.1.1.- Identificación de la bases para segmentar.-
Para realizar la segmentación de mercados se efectúa un proceso y consiste en:
a) conocer las necesidades del consumidor.
b) crear un producto y un programa de …ver más…

Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado

3.4.- investigación mercadológica.-
3.4.1.- Definición e importancia de la investigación mercadológica.-
La investigación de mercados es una técnica sistematizada de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirvan a la dirección de una empresa para la adecuada toma de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.
La investigación de mercados surge como una herramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas de llevar acabo el buen funcionamiento de la mercadotecnia y que son las personas que enfrentan los problemas; con base en la investigación de mercados se va a gestar y tomar decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
3.4.2.- Proceso de investigación mercadológica.-
Para poder realizar efectivamente un proceso de investigación, es esencial anticipar los nueves pasos del proceso.
Etapas del Proceso de Investigación: 1. Establecer la necesidad de información 2. Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información 3. Determinar las fuentes de datos