Introduccion
Marketing: proceso social y administrativo mediante el cual se obtiene lo que se desea intercambiando productos. Previo a diseñar debo preguntarme para quien y que se quiere comunicar. El marketing es dinamico porque al estudiar las necesidades de un sector hay que estudiar su contexto, el cual es cambiante y afecta las preferencias de las personas
Ventaja competitiva
Es la habilidad de la empresa para aprovechar lo que sabe hacer mejor. Deben elegirse una vez que se detectaron los deseos y necesidades de los clientes. El problema es la actualidad es que se gasta mucha energía en seguir al consumidor pero seria mucho mejor si pueden anticiparse a sus necesidades. No existe una ventaja competitiva a largo plazo, si no una …ver más…

- Estilo de vida: la gente proviene de una misma subcultura, clase social y ocupación puede diferir en estilo de vida. El estilo de vida retrata completamente a la persona en interaccion con su ambiente: sus actividades intereses y opiniones.
- Personalidad y concepto de si mismo: definimos personalidad como las características psicológicas y distintivas de una persona que conducen a respuestas relativamente consistentes y permanentes. La personalidad se puede describir como confianza en si mismo, autoridad, autonomía, sociabilidad. En este área se introduce la idea de autoconcepto, que es la imagen mental de nosotros mismos. El autoconcepto real (como se ve a si mismo) difiere del autoconcepto ideal (como le gustaría verse).
Factores psicológicos
-motivación: una motivación es una necesidad que esta ejerciendo suficiente presión sobre la persona para inducirla a actuar al respecto. Existen tres teorías de la motivación humana
1.teoría de motivación de Freud: las personas pueden no comprender totalmente sus propias motivaciones ya que muchas de ellas son impulsadas por el inconsciente. La forma del producto, color, marca, material, peso tamaño