TOMA DE DECISIONES
CAPITULO 1. INTRODUCCION
¿Por qué existe tanto interés en el mejoramiento de la toma de decisiones a nivel gerencial? 1. La calidad y aceptabilidad de las decisiones de un gerente pueden ejercer una influencia considerable sobre su carrera profesional y sobre su satisfacción personal, esta deriva del hecho que si las decisiones suelen ser de baja calidad, o provocan resistencia por parte de los afectados por ella, entonces el gerente gasta sus energías en la frustrante tarea de remediar errores, en lugar de dedicarse a otras actividades mas satisfactoras como sacar provecho a sus éxitos. 2. La calidad y aceptabilidad de estas afectan a la organización en cuyo nombre actúan. 3. Deriva del hecho que la mayor …ver más…

Conducta reductora de efectividad.- Tendencia a menospreciar el proceso de generación de alternativas y avanzar en el de evaluación de las mismas.
ELECCION ENTRE SOLUCIONES ALTERNATIVAS (EXAMEN) * Alternativa conspicua.- proceso de elección que equivale a escoger entre instrumentar la alternativa disponible y buscar más alternativas. Se caracterizan por la disponibilidad de una alternativa aceptable y conspicua. * Múltiples alternativas.- el proceso de elección consiste en comparar los meritos de las soluciones alternativas. * Solución diseñada.- Se emplean los esfuerzos del componente interdependiente y los de elección para crear una solución aceptable al problema.

INSTRUMENTACION DE LA SOLUCION ESCOGIDA 1. Tendencia a no asegurar la comprensión de lo que necesita hacerse 2. Tendencia a no asegurar la aceptación o motivación de lo que necesita hacerse 3. La tendencia a no proporcionar recursos adecuados para lo que necesita hacerse.
CONTROL DEL PROGRAMA DE SOLUCION
Se refiere a controlar el programa de solución.
Comportamiento reductor de efectividad.- Tendencia a no proporcionar anticipadamente la información necesaria para vigilar el programa de solución.
CAPITULO 3. LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL. EL CASO DE LA MENTE ENTORPECIDA.
Anthony Downs, científico de la decisión que se especializa en el estudio de la burocracia, también ha examinado el problema de la limitación