Preguntas de repaso 1. ¿Qué es un sistema empresarial? ¿Cómo funciona el software empresarial?
El sistema empresarial:

Basados en conjuntos de módulos de software integrado y en una base de datos central común.
Integran información procedente de muchas divisiones y departamentos diferentes de una empresa en las cuatro principales áreas.
Información actualizada pone a disposición a todos los procesos de negocios.
Generan datos de toda la empresa para análisis de administración.

El software empresarial se construye con base en miles de procesos de negocios predefinidos que reflejan las mejores prácticas. Las empresas que implementan este software tienen primero que seleccionar las funciones del sistema.
El software del …ver más…

8. ¿En qué forma aportan valor a un negocio los sistemas de administración de la cadena de suministro?
•Coordinar el suministro con la demanda y reducir niveles de inventario •Utilizar sus activos de manera más efectiva.
•Incremento de ventas al asegurar la disponibilidad de productos
•Incremento de la rentabilidad.
•Costos de la cadena de suministro pueden llegar al 75 por ciento del presupuesto total para gastos de operación.

9. ¿Qué es la administración de las relaciones con el cliente? ¿Por qué son tan importantes en la actualidad las relaciones con el cliente?
Captan e integran datos del cliente a través de toda la organización, los consolidan, los analizan y después distribuyen los resultados a diversos sistemas y puntos de contacto con el cliente de toda la empresa.
Proporcionan una visión única de los clientes a toda la empresa.
Proporcionan a los clientes una visión única de la empresa, independientemente del punto de contacto que utilicen.
Proporcionan datos y herramientas analíticas para determinar el valor, la lealtad y la rentabilidad de los clientes.
Aprovechan para conseguir nuevos clientes, ofrecer mejor servicio y soporte a los clientes existentes, adaptar con más precisión sus ofrecimientos a las preferencias del cliente, y proporcionar valor continuo para conservar a los clientes rentables.

10. ¿De qué