MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Agosto, 2011.

Índice

Presentación Organigrama Simbología Descripción de Procedimientos 1 Oficina de Control de Gobierno Electrónico y Desarrollo de Aplicaciones. 1.1 Desarrollo de Presentaciones Multimedia. 1.2 Desarrollo de Trabajos Oficiales Impresos. 1.3 Procesamiento de Información en Base de Datos. 1.4 Asesoría para Usuarios de Equipo de Cómputo (Sistema de Información).

I II III IV

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2 Oficina de Infraestructura y Soporte Técnico. 2.1 Instalación de la Red Integral de Datos. 2.2 Mantenimiento Preventivo de Equipo de Cómputo. 2.3 Mantenimiento Correctivo de Equipo de Cómputo. 2.4 Asesoría para Usuarios de Cómputo (Soporte Técnico). 2.5 …ver más…

Simbología, indica el nombre y significado de los símbolos utilizados en los diagramas de flujo de cada procedimiento.  Descripción de procedimientos, incluye el nombre, objetivo, normas, descripción narrativa y diagrama de flujo de las actividades que efectúan las áreas que integran el Departamento de Tecnologías de la Información.   Directorio, con los nombres de los principales servidores públicos del área. Firmas de autorización, a través de las cuales se precisa la responsabilidad de cada área en la elaboración, revisión y autorización del documento.

Manual de Procedimientos I

1

Organigrama

CONTRALOR GENERAL

UNIDAD ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

OFICINA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO Y DESARROLLO DE APLICACIONES

OFICINA DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TÉCNICO

OFICINA DE DESARROLLO DE SISTEMAS

Manual de Procedimientos II

Simbología

Terminal Indica el inicio y término del procedimiento.

Operación Representa la ejecución de una actividad o acciones a realizar con excepción de decisiones o alternativas.

Decisión y/o alternativa Indica el punto dentro del flujo en el que son posibles varios