LOS ROLES EN LAS ORGANIZACIONES

1. Definición
Los roles son el conjunto de conductas esperadas de quien ocupa una determinada posición en el grupo del que forma parte, o también, la serie de expectativas compartidas acerca de cómo una persona debiera actuar en las distintas situaciones en las que ha de intervenir. Por lo tanto, es un modelo organizado de conducta, relativo a una cierta posición del individuo en una red de interacciones ligado a expectativas propias y de los otros.
Bajo este contexto, rol es el desempeño de una persona en una situación dada o el papel que debe representar bajo un aspecto dinámico del status.
El concepto de status se refiere a la identificación social, que establece la relación de un individuo con …ver más…

2. Tipos de roles 3.1 Roles gerenciales
Algunos estudiosos han organizado el conocimiento administrativo alrededor de los roles de los gerentes. Este enfoque es valioso para la administración, puesto que centra su atención en lo que hacen los gerentes y proporciona evidencias de planeación, organización, integración, dirección y control
Es así como Henry Mintzberg, uno de los más grandes pensadores de la gestión y la estrategia a nivel mundial, dedicó su tiempo a observar la realidad del trabajo de un directivo, es decir realizó un estudio a 5 administradores donde los observaba directamente y llevaba un registro de las actividades diarias que hacían los gerentes; de tal manera que escribió un libro titulado “La naturaleza de la gerencia”, en donde describe qué realizan realmente los gerentes, cómo hacen lo que hacen y porqué lo hacen. Es así que Mintzberg estableció tres tipos de roles gerenciales:
ROLES INTERPERSONALES * El rol de cabeza visible, que realiza las tareas ceremoniales y sociales como representante de la organización. * El rol del líder * El rol de enlace, en particular comunicación con las personas del exterior.
ROLES DE INFORMACIÓN * Rol del monitor, recibir información sobre la operación de una empresa. * Rol de difusor, hacer llegar información a los subordinados. * Rol de portavoz, transmitir información a las personas fuera de la organización.
ROLES DE DECISION * El rol