EL ROL DE LA FUERZA DE
VENTAS Y DISTRIBUCION

OBJETIVO

• Diferenciar las habilidades de atención, servicio, asesoría, promoción y venta en las actividades que desarrolla el vendedor.
• Describir todas las actividades del Vendedor, antes de salir a ruta, en la ruta, con el cliente y al regreso a la ruta.
• Calificar sobre 100 puntos, el cumplimiento de actividades observado durante su abordaje a ruta.
• Identificar las necesidades de mayor capacitación con base a las observaciones de grupo en el campo de trabajo.

INTRODUCCION

En este tema se iniciara con una reflexión sobre las habilidades que debe poseer un Vendedor como buscador de oportunidades y se tendrá la oportunidad de comparar la creencia que se tiene en general …ver más…

El vendedor debe saber promocionar, asesorar, servir y atender, necesariamente. En cambio una persona atenta puede ser ineficiente. Quien da servicio, cumple pero puede ser incapaz de asesorar, quien promueve, puede ser atento, dar servicio, asesorar pero fallar en el cierre o generar ventas. El vendedor es capaz de todo lo anterior, si no, no es vendedor.

¿Por que es un buscador de oportunidades? • Oportunidades con los clientes
• Lo logra:
 Prospectando (buscando nuevos clientes)
 Aplicando los estándares por canal
 Conociendo a sus clientes
 Desarrollando el mercadeo con estrategia de las 3 P´s
 Haciendo cálculos de ganancias
 Comunicándose, vendiendo y negociando con el cliente
 Con calidad en el servicio

Principales actividades del vendedor:

EN EL CENTRO CON EL CLIENTE EN EL CENTRO
DE DISTRIBUCION DE DISTRIBUCION

Principales actividades del vendedor

ACTIVIDADES ANTES DE SALIR A RUTA

• PRESENTARSE PUNTUAL Y DEBIDAMENTE UNIFORMADO Y ASEADO
REPORTARTANDO SU LLEGADA A LA AGENCIA CHECANDO SU TARJETA DE ASISTENCIA
• PARTICIPAR CON SU JEFE INMEDIATO SOBRE LOS PLANES DEL DIA Y CUALQUIER COMENTARIO ESPECIAL
• COMENTAR CON SU AYUDANTE LOS PLANES DEL DIA
• VERIFICAR SU LISTADO DE CLIENTES A VISITAR, REVISAR LA CARGA DE SU UNIDAD.
• REVISAR LAS CONDICIONES DE LIMPIEZA Y MECANICAS DE SU UNIDAD DE REPARTO.
• RECOGE SUS FORMATOS DE REPORTE, NOTAS DE