Capitulo 10.

Canales de marketing y administración de la cadena de suministro

Cadena de suministro y la red de entrega de valor.

La producción y entrega de un producto o servicio a los compradores requiere crear relaciones no solamente con los clientes, si no también con los proveedores y revendedores clave en la cadena de suministro de la compañía. Esta cadena consiste en socios “superiores” e “inferiores”.
La asociación superior de la compañía es el conjunto de compañías que proveen materias primas para crear un producto o servicio.
Los socios del marketing del canal inferior, tales como mayoristas y detallistas.
El éxito individual de una compañía depende no solamente de que tan bien se desempeñe si no además de que tan bien …ver más…

Las compañías pueden diseñar sus canales de distribución para proporcionar productos y servicios a los clientes en diferentes maneras. cada capa de intermediarios de marketing realiza alguna función para acercar el producto y su posesión al comprador final constituye un nivel de canal. Puesto que tanto el productor como el consumidor final siempre realizan el trabajo, forman parte d todos los canales.
El canal de marketing directo no tiene niveles de intermediarios, consiste en una compañía que vende directamente a los consumidores. Por ejemplo Avon que vende sus productos de puerta en puerta. Los demás canales son canales de marketing indirectos y contienen uno o más intermediarios.
También se pueden encontrar canales de marketing del consumidor e industriales con más niveles, pero esto no es muy común. Desde la perspectiva del productor un mayor número de niveles implica menor control y mayor complejidad en el canal.

Comportamiento y organización del canal.

Los canales de distribución son más que simples conjuntos de compañías vinculadas por diversos flujo : son complejos sistemas de comportamiento en los que las personas y compañías interactúan para alcanzar metas individuales, metas de la compañía, metas del canal.

Comportamiento del canal.

U canal de marketing consiste en empresas que se han unido para beneficiarse mutuamente y cada miembro del canal depende de los otros miembros. Por ejemplo. Ford depende de Ford Motor