Liderando con Amor
Una manera diferente de alcanzar el éxito.
Ken Blanchard presenta una agradable, efectiva, sencilla, práctica y muy diciente conversación sobre liderazgo, amor y desempeño con una de las líderes corporativas más importantes del mundo: Colleen Barrett, presidente emérito de Southwest Airlines.
Barrett y Blanchard se unen en un diálogo para presentar un libro extraordinario, partiendo de su experiencia como líderes mundiales les enseñarán a los lectores cómo liderar con amor.
Barrett y Blanchard resuelven preguntas sencillas como: ¿por qué liderar con amor funciona tan bien?, ¿cómo llevar a cabo este tipo de liderazgo?, ¿cómo perseverar en ello?, ¿por qué el liderazgo con amor no es condescendiente?, ¿cómo Southwest …ver más…

La misión en Southwest es la dedicacion a un servicio al cliente de la mas alta calidad, prestado con calidez, amabilidad, orgullo individual y espiritu de empresa. Collen nos enseña que lo que importa es el amor y que es necesario liderar con el corazon y saber que el corazón siempre nos mostrara el camino correcto.
Qué significa liderazgo al servicio de los demás?
Ken nos plantea dos tipos de liderazgo dentro del concepto de liderazgo al servicio de los demas: el liderazgo estrategico y el liderazgo operativo. El liderazgo estrategico se relaciona con la vision y el rumbo. Es la parte del liderazgo en el liderazgo al servicio de los demas.
El objetivo primordial del liderazgo estratégico tiene que ver con el que y busca garantizar que todo el mundo marche en la misma direccion. Esto es de vital importancia por que el liderazgo es cuestion de ir a alguna parte: si el lider y su gente no saben para donde van, entonces ese liderazgo pierde toda relevancia.
El liderazgo operativo es el como de la organizacion, la ejecucion. Ese es el componente de servicio en el liderazgo al servicio de los demas. Es aquello en lo cual se concentran los líderes cuando todo el mundo tiene claridad sobre el rumbo. Comprende las politicas, los procedimientos, los sitemas y los comportamientos de liderazgo que descienden por la organizacion desde la alta gerencia hasta