Resumen Libro Cuadro De Mando Integral

3113 palabras 13 páginas
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EL PROCESO DE CREACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL

- Marco para el proceso de crear un CMI más que un conjunto de instrucciones. - Ha tenido éxito porque el proceso y el cuadro en sí se adaptan a la situación real de la empresa (se considera su posición en el mercado y su organización interna).

Una Visión Global del Proceso - El CMI proporciona: a- Una herramienta para que los empleados puedan comprender la situación de la empresa b- Información útil para desarrollar continuamente indicadores de control que permitirán a la empresa alcanzar sus metas más rápidamente. - Resultado: a- Operaciones diarias tendrán como base una visión compartida de la dirección que debe tomar la empresa a largo plazo (curso …ver más…

- La duración del proceso puede variar, pero es imperativo no tener demasiada prisa. El proceso en sí es muy importante, por lo que todas las personas involucradas en él deben tener tiempo suficiente para alcanzar la comprensión necesaria. El tiempo también depende del tamaño y situación de la empresa. Dado que una de las características útiles del cuadro de mando es que forme parte del control estratégico, se debe mantener vigente y adaptarlo continuamente a los cambios de situación y organización de la E.

¿Cómo debemos organizarnos y quien debe participar en el trabajo? - La fuerza del modelo radica en el proceso de desarrollo en sí, un gran número de empleados participa en el análisis y la discusión conjunta de la situación y las capacidades de la empresa. Además se analiza más detalladamente a fin de identificar las perspectivas estratégicas y los factores de éxito. - Si no hay una comprensión acabada y un apoyo de lo surgido en las discusiones, el proceso será muy frustrante y habrá un alto riesgo de que todo esfuerzo resulte inútil. - El proceso debe avanzar a partir de dos direcciones: 1. Alta dirección de la empresa debe elaborar la visión desde el comienzo y debe hacérselo saber a toda la organización. Importancia del compromiso de la alta dirección. 2. Más adelante será necesario comenzar un diálogo en toda la

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