2012
RESUMEN DEL LIBRO: POR QUÉ LOS
EMPLEAOS NO HACEN LO QUE SE SUPONE
QUE DEBERÍAN HACER Y QUÉ HACER PARA
CONSEGUIR ESO Introducción
El presente documento es un resumen crítico del libro POR QUÉ LOS EMPLEADOS NO HACEN LO
QUE SE SUPONE QUE DEBERÍAN HACER Y QUÉ HACER PARA CONSEGUIRLO, el cual se centra en la falta de motivación de los empleados y la carencia de estímulos de los gerentes para motivarlos, dando ejemplos de la vida real, extraídos de estudios realizados a diferentes empresas y proporcionando una posible solución a cada uno de los problemas que el autor, Ferdinand F.
Fournies, platea.

Resumen
Parte I Razones ocultas del incumplimiento de los empleados
No saben porque deberían hacerlo
Este apartado habla sobre …ver más…

Básicamente, el problema en este punto es que los empleados no reciben retroalimentación por su desempeño, lo cual trae como consecuencia su desmotivación. Las recompensas pueden ser externas, como un regalo, una felicitación o dinero, o bien internas que tienen que ver con el autoestima del empleado.

Piensan que lo están haciendo
Los empleados creen que están desempeñando sus tareas adecuadamente cuando no se les da retroalimentación de su desempeño y podría no ser así, para evitarlo es muy útil implementar herramientas que permitan evaluar el desempeño y poner los resultados obtenidos a disposición de los empleados.

Reciben una recompensa por no hacerlo

Los gerentes inconscientemente pueden recompensar a los malos elementos, por ejemplo:
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Asignar tareas fáciles a empleados que desempeñan mal las tareas difíciles.
A los empleados que resultan difíciles de controlar, asignarles tareas que les permita amplia libertad.

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A los empleados que se muestran renuentes a realizar cierto tipo de tareas, asignarle esas tareas con menos frecuencia.
Prestarles mucha atención a los empleados que tienen un mal desempeño, tratando de jugar al psicólogo aficionado.
Corregir ellos los errores que los empleados cometen.
Promover a los malos elementos esperando que esto mejore su desempeño.

Esto puede mandar a los empleados el mensaje, “si quieres ser recompensado, solo debes ser un mal elemento”.

Reciben un castigo por hacer