CAPITULO 2 LA MISIÓN DE LA EMPRESA
1. Compare las declaraciones de la visión y la misión en cuanto a composición e importancia.
Teniendo en cuenta la composición e importancia, se puede afirmar que la visión establece las metas y objetivos a grandes rasgos, es decir a lo que queremos llegar hacer o alcanzar, es una fuente de inspiración para el negocio y en cambio la misión es un elemento importante de la planificación estratégica porque es a partir de ella que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa, ya que responde al interrogante de cuál es nuestro negocio.

2. Requieren las estaciones de servicio local contar con declaraciones por escrito de la visión y la misión ¿Por qué?
Si, requieren de una …ver más…

6. Explique el valor principal de una declaración de la visión y la misión
El valor fundamental de la visión y misión, es lograr un compromiso por parte de todos los miembros de la organización para poder los objetivos de manera más fácil y rápida.
7. ¿Porque es importante para una declaración de la misión ser conciliatoria?
Una declaratoria de misión debe ser conciliadora, ya que debe reflejar las expectativas de los clientes. Es decir, se hace un negocio sabiendo que existe un segmento de mercado no satisfecho, por lo tanto la misión debe reflejar que el negocio desea satisfacer dichas necesidades.
8. ¿Según su opinión ¿cuáles son los tres componentes más importantes que se deben incluir al escribir una declaración de la misión? ¿Por qué?
En mi opinión los componentes más importantes de una misión son: en primer lugar los clientes, ya que debo saber a quién dirijo mi negocio, en segundo lugar los Productos y servicios (que es lo que produzco) y por último concepto que tiene la empresa de sí misma cual es su ventaja competitiva porque son componentes indispensables a tener en cuenta y poder lograr el éxito de cualquier empresa.

9. ¿De qué manera podrían diferir las declaraciones de la misión de una empresa lucrativa y de una no lucrativa?
La declaratoria de una empresa con fines de lucro se enfoca más en los clientes, crecimiento y rentabilidad del negocio. Por el otro lado, una misión de una empresa sin fines de lucro se enfoca mas en el